Condizioni Generali

Noi di KLASSENPELLETS diamo priorità alla trasparenza e alla chiarezza. I nostri termini e condizioni illustrano i tuoi diritti e doveri come cliente e spiegano come operiamo come negozio online.

Effettuando un ordine sul nostro sito web, accetti i presenti termini e condizioni. Essi contengono informazioni su:

Ordini e pagamenti

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Gli ordini saranno elaborati solo dopo aver ricevuto il pagamento.

Consegna e tempi di consegna

Effettuiamo consegne nei Paesi Bassi e in Belgio. Il tempo di consegna standard è di 2 giorni lavorativi , salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Facciamo tutto il possibile per rispettare questa scadenza.

Resi e diritto di recesso

Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento, senza fornire alcuna motivazione, a condizione che sia nelle sue condizioni originali. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.

Garanzia e assistenza

I nostri prodotti sono accuratamente selezionati. In condizioni di utilizzo normale, offriamo una garanzia standard di due anni. Per qualsiasi domanda o reclamo, non esitate a contattarci. Saremo lieti di trovare una soluzione adatta a voi.

Riservatezza e protezione dei dati

I tuoi dati saranno utilizzati solo per elaborare il tuo ordine e non saranno mai venduti a terzi. Per maggiori informazioni, consulta la nostra informativa sulla privacy.

Servizio clienti

Offriamo un servizio post-vendita professionale dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00.

Pagamento sicuro

Utilizziamo le tecnologie più innovative del settore.

Consegna a domicilio

Ricevi il tuo ordine a casa entro 48 ore.

Garanzia di soddisfazione

Offriamo una garanzia di rimborso su tutti i nostri prodotti.