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Nous livrons aux Pays-Bas et en Belgique. Le délai de livraison standard est de 2 jours ouvrés , sauf indication contraire sur la page produit. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ce délai.

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Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception, sans indication de motif, à condition qu'elle soit dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

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Nos produits sont soigneusement sélectionnés. Une garantie standard de deux ans s'applique dans des conditions normales d'utilisation. Pour toute question ou réclamation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de trouver avec vous une solution adaptée.

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